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이용안내 FAQ

AS는 어떻게 받을 수 있나요?

프로칸-나라스포츠 (ip:)
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- 제품을 사용한 경우 반품 및 교환은 불가하며 A/S처리 됩니다.  (전자상거래법 17조2항)
- 제품 보관시 직사광선을 피하시고 영상 60도 이상인 곳, 습기가 많은 곳에서의 보관은 피해주시기 바랍니다.
- 사용자 임의 분해, 개조 등 당사에서 정한 사용규정에 위배되는 행위나 사용자의 부주의로 인한 외관상의 파손 및 손상, 화재, 침수, 지진 등 천재지변으로 인한 고장에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 단순한 미세 스크레치는 A/S 대상이 아닙니다.
- 일부 별도 안내된 품목과 에어풀장의 펑크(자가수리), 배터리는 A/S가 불가합니다. (단, 사용자 과실이 없는경우 초기불량 7일이내에 요청시 교환처리는 가능)
- 소비자의 과실,고의로 인한 고장은 기간에 상관없이 왕복택배비 고객부담, 수리비 무/유상으로 진행됩니다.

 


품질보증 기간: 상품 페이지 안내 또는 상품에 개별 안내된 기간으로 상품별로 다릅니다.
품질보증 기간내 택배비 처리 안내
제품 수령 후 30일 이내 (주)나라스포츠 부담/ 30일 이후 고객 부담

(판매자지정택배 이용필수, 타택배 이용시 무조건 고객부담)  


예외사항 (수리비,부품비,운송비가 발생 합니다.)
1. 고객 부주의(과실)로 인한 수리를 요하는 경우
2. 품질보증기간 이후
3. 소모품류

A/S신청 방법 : 
본사이트 메인화면 중간 또는 우측 퀵메뉴에 있는 A/S접수하기로 온라인 접수 해주세요.
프로칸 사이트 회원이 아니어도 네이버, 카카오톡, 페이스북, 구글 아이디로 간편하게 로그인 하여 접수 가능합니다.
※빠르고 정확한 A/S처리를 위하여 반드시 위 방법으로 접수해주세요.


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