교환은 가능하나 상품 회수가 원활히 진행되지 않는 문제로 맞교환은 어렵습니다.
상품을 수거하는 과정에서 택배 분실이 발생하는 경우가 있고 수거 후 불량이 아닌 경우 추가 비용이 발생할 수 있기 때문입니다.
고객님이 수령한 상품의 상태 확인을 위해 사진 및 정확한 사유를 확인해주셔야 합니다.
불량 여부가 불확실한 경우, 상품 수거하여 확인 후 불량이 아닌 경우 변심으로 처리되어 배송비가 발생되거나, 교환 등의 처리가 어려울 수 있습니다.
사진 및 정확한 사유가 불량으로 확인이 될 경우 상품을 보내주시고 불량 / 파손에 대해 확인 후 교환 처리가 정상적으로 진행됩니다.