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이용안내 FAQ

반품/교환 절차가 어떻게 되나요?

프로칸-나라스포츠 (ip:)
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제품 불량의 경우 100% 본사 부담으로 환불 및 교환해 드립니다.(단, 수령후 7일이내에 신청시 가능)


변심 반품 및 교환은 왕복운임 고객 부담으로 제품 수령한 날로부터 7일 이내에 가능합니다.(전자상거래법 제17조 1항)

 

제품 불량 오인으로 정상제품이 반송되는 경우가 있으니 제품 불량 의심시에는 반드시 본사 고객센터로 유선 연락 협의 해주시고  반드시 CJ택배(편의점택배제외)를 통하여 보내주셔야 저렴하고 신속히
처리가 될 수 있습니다.


왕복운임(5,000원/일반지역)과 요구사항을 박스에 동봉하여 CJ택배 1588-1255로 원운송장 번호로 반품수거 접수후 물품을 보내주시기 바랍니다.

 

반품/교환이 불가능한 경우:  수령후7일을 초과한경우, 제품을 사용한 경우, 제품 오염, 파손 및 배달용 포장(운송장부착 된 포장)을 제외한 제품박스 훼손(내용물 확인을 위한 개봉 제외) 및 제품박스가 없을시,
최초 배송된 상태로 복구가 불가능 한 경우, 사용한 흔적이 있는등 재판매가 어려운 상품은 교환,반품이 불가합니다


※반품 불가 상품 임의 발송시 그에 따르는 왕복운송비용은 고객 부담입니다.

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